Regulamin i oferta publiczna University Model Search

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy University Model Search (dalej: UMS) oraz zakupu usług mentoringowych i edukacyjnych. Dokument ten stanowi ofertę publiczną skierowaną do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą oraz osób prawnych. Przesłanie formularza zamówienia, dokonanie płatności lub zapisanie się na program akceleracyjny oznacza pełną akceptację tych warunków bez zastrzeżeń. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez zespół UMS.

UMS świadczy usługi wsparcia dla twórców startupów w formie 12-tygodniowych programów akceleracyjnych, indywidualnych sesji mentoringowych (45 minut), dostępu do codziennych raportów rynkowych oraz konsultacji przy budowie prototypów MVP. Szczegółowy zakres każdej usługi jest opisany na odpowiedniej podstronie serwisu. Usługi mają charakter doradczy i edukacyjny, opierają się na przekazywaniu twardych danych rynkowych i sprawdzonych praktyk biznesowych.

Zamówienie usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej. Po wysłaniu zgłoszenia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail w ciągu 4 godzin roboczych. Dostęp do codziennych raportów jest aktywowany w terminie 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. W przypadku programów akceleracyjnych i mentoringu, terminy są ustalane indywidualnie na podstawie harmonogramu dostępnego w panelu klienta lub przesłanego drogą mailową.

Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN). Płatność za sesje mentoringowe oraz raporty venture musi zostać dokonana z góry. W przypadku programu akceleracyjnego dopuszczalny jest podział płatności na części, o ile zostało to wyraźnie zaznaczone w ofercie danej edycji. Akceptujemy płatności przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze. Faktura VAT jest wystawiana i przesyłana drogę elektroniczną po otrzymaniu wpłaty.

Program akceleracyjny trwa dokładnie 84 dni zgodnie z ustalonym planem. Sesje mentoringowe 1 na 1 muszą zostać zrealizowane w ciągu 30 dni od daty zakupu, chyba że ustalono inaczej. Raporty rynkowe są wysyłane w dni robocze przed godziną 10:00. Budowa prototypu MVP w modelu hybrydowym trwa zazwyczaj od 21 do 28 dni roboczych, licząc od momentu dostarczenia przez Klienta wszystkich niezbędnych danych i materiałów.

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, pod warunkiem, że świadczenie usługi jeszcze się nie rozpoczęło. W przypadku sesji mentoringowych, rezygnacja z terminu musi nastąpić co najmniej 48 godzin przed planowanym spotkaniem. Po tym terminie sesję uznaje się za zrealizowaną bez możliwości zwrotu środków. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku dostarczenia treści cyfrowych (np. raportów rynkowych), które zostały już przesłane na adres e-mail Klienta.

Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług lub problemów technicznych z dostępem do platformy należy zgłaszać na adres info@universitymodelsearch.com. Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 7 dni roboczych. W treści reklamacji należy podać numer zamówienia oraz opis problemu. Jeśli usługa nie mogła zostać zrealizowana z winy UMS, zaproponujemy nowy termin sesji lub dokonamy zwrotu środków proporcjonalnie do niewykorzystanej części usługi.

UMS dostarcza wiedzę i narzędzia, ale nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników finansowych, pozyskania inwestora czy sukcesu rynkowego startupu. Odpowiedzialność za decyzje biznesowe podejmowane na podstawie przekazanych informacji spoczywa wyłącznie na Kliencie. Nie odpowiadamy za przerwy w działaniu serwisu spowodowane siłą wyższą lub awariami infrastruktury niezależnej od nas. Nasza odpowiedzialność finansowa ograniczona jest do kwoty faktycznie wpłaconej przez Klienta za daną usługę.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w Polityce Prywatności dostępnej w serwisie. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktur oraz przesyłania zamówionych raportów rynkowych. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania, o ile nie są one niezbędne do rozliczenia trwającej umowy.